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🇫🇷

QronoPlay

France

QronoPlay en France — Jeux marketing pour le marché français

67M consommateurs

Pourquoi ce marché

La France est le premier marché e-commerce de l'Union européenne selon la FEVAD, avec plus de 67 millions de consommateurs connectés. Les PME françaises cherchent des solutions simples pour animer leur clientèle tout en respectant le cadre légal RGPD.

QronoPlay est né en Normandie, développé pour les commerçants français. La plateforme est hébergée en France (OVH), facturée en euros HT et entièrement conforme aux obligations légales françaises : RGPD, mentions légales, règlements des jeux.

Que vous soyez restaurateur à Lyon, franchise nationale ou office de tourisme en Bretagne, QronoPlay propose des jeux marketing adaptés à votre audience locale.

Fonctionnalités adaptées

  • Conforme RGPD — données hébergées en France (OVH, Roubaix)
  • Interface et support client en français
  • Facturation en euros HT, TVA française applicable
  • Règlements de jeux personnalisables (loi française)
  • Antifraude intégré adapté au comportement des utilisateurs FR

Cas d'usage locaux

Restauration

Un restaurant à Rouen lance un instant gagnant QR code sur table : scan, jeu en 10 secondes, gain d'un dessert. Taux d'engagement : +40 % sur les retours clients.

Office de tourisme Normandie

L'OT de Cherbourg crée un quiz "Connaissez-vous la Normandie ?" diffusé via QR code dans les hôtels et campings. Collecte de leads opt-in RGPD pour la newsletter.

Festival & événementiel

Un festival de musique déploie une roue de la fortune sur ses stands partenaires. Les participants gagnent des goodies ou réductions sur la prochaine édition.

Chiffres clés du marché

159,9 Mds €
Chiffre d'affaires e-commerce 2023
42,9 M
Acheteurs en ligne
Source: FEVAD, observatoire du consommateur 2023
87 %
Taux de pénétration smartphone

Réglementation locale

Toute campagne de jeu marketing déployée en France est soumise au RGPD, appliqué par la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés). QronoPlay héberge les données personnelles en France chez OVH (datacenter de Roubaix), ne transmet jamais les coordonnées des joueurs à des tiers non autorisés et propose un registre de traitement conforme à l'article 30 du RGPD. Les participants disposent des droits d'accès, de rectification et de suppression prévus par la loi Informatique et Libertés.

Les jeux-concours avec tirage au sort sont encadrés par les articles L.121-36 et suivants du Code de la consommation. Depuis la loi du 17 mars 2014, le constat d'huissier n'est plus systématiquement obligatoire mais le règlement doit être rédigé, daté et mis à disposition gratuite des participants. Les instant gagnants sans tirage en sont dispensés. La TVA française (20 % taux normal) s'applique sur les abonnements QronoPlay facturés aux entreprises établies en France.

Questions fréquentes

Est-ce que QronoPlay est conforme au RGPD français ?

Oui. QronoPlay est éditée par une société française, les données sont hébergées chez OVH à Roubaix, et la plateforme tient un registre de traitement conforme à l'article 30 du RGPD. La CNIL est l'autorité de contrôle compétente. Les droits d'accès, rectification et suppression sont accessibles depuis chaque formulaire de jeu.

Où sont hébergées les données des joueurs en France ?

Les données sont hébergées en France, chez OVH Cloud dans le datacenter de Roubaix (Hauts-de-France). Aucune donnée personnelle ne quitte le territoire de l'Union européenne. Les sauvegardes sont également localisées en France.

QronoPlay est-il adapté aux restaurants français ?

Oui. La mécanique instant gagnant sur QR code posé sur table est l'un des cas d'usage les plus répandus dans la restauration française. QronoPlay propose des modèles pré-conçus (tirage d'un dessert, d'un café offert ou d'une réduction sur l'addition) et gère la fréquence anti-doublon pour éviter les abus.

Faut-il un constat d'huissier pour un jeu-concours en France ?

Depuis la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014, le constat d'huissier n'est plus systématiquement obligatoire pour les jeux-concours gratuits. Le règlement doit cependant être rédigé, daté et mis à la disposition gratuite des participants. QronoPlay génère automatiquement un règlement personnalisable pour chaque campagne.

Peut-on facturer avec la TVA française ?

Oui. Les entreprises établies en France sont facturées avec la TVA française au taux normal de 20 %. Les factures sont émises par la société éditrice avec mention du numéro SIRET et de la TVA intracommunautaire, compatibles avec les logiciels de comptabilité français (Cegid, EBP, Sage, Pennylane).

Quels types de lots peut-on offrir en France ?

Tout lot licite : produits, services, bons d'achat, réductions, invitations, voyages, expériences. Les lots en espèces sont autorisés mais doivent figurer explicitement au règlement. Les lots proposant des boissons alcoolisées sont soumis à la loi Évin (interdiction si le jeu cible des mineurs). Les opérations avec obligation d'achat sont encadrées par les articles L.121-1 et suivants du Code de la consommation.

Tarifs

Démo gratuite 7 jours — Starter 9,90 €/mois — Pro 29,90 €/mois — Business 99 €/mois. Facturation en EUR, TVA applicable selon pays.

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