Domande frequenti
Tutto quello che deve sapere prima di lanciare il Suo primo gioco di marketing con QR code tramite QronoPlay.
Quanto costa QronoPlay e qual è la durata della prova gratuita?
QronoPlay offre 7 giorni di prova gratuita senza carta di credito. Successivamente, tre piani: Starter a 9,90 €/mese (1 campagna, 500 partecipazioni), Pro a 29,90 €/mese (5 campagne, 5.000 partecipazioni, 11 giochi) e Business a 99 €/mese (campagne illimitate, 50.000 partecipazioni, QronoPass incluso). Senza vincoli di durata, disdicibile in qualsiasi momento dalla Sua area cliente.
Qual è la Sua politica di rimborso?
La prova di 7 giorni è gratuita e senza carta, quindi può testare senza rischi. Una volta sottoscritto, può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dalla Sua area cliente — rimarrà attivo fino alla fine del mese in corso e si interromperà poi automaticamente. Oltre il diritto legale di recesso (14 giorni per i consumatori), valutiamo ogni richiesta di rimborso caso per caso.
Accettate valute diverse dall'euro?
Tutti i prezzi QronoPlay sono fatturati in euro (EUR), con IVA francese applicabile in base al Suo paese e al Suo status fiscale. I clienti extra-UE e i professionisti con partita IVA intracomunitaria valida beneficiano del reverse charge. La fattura mensile è scaricabile dalla Sua area cliente.
Quali giochi marketing sono disponibili?
Sono disponibili undici giochi: ruota della fortuna, vincita istantanea, gratta e vinci digitale, quiz, puzzle, slot machine, freccette, sfida (HoleWall), trucco di carte (Claw), bowling e BottleRing. Ogni gioco è personalizzabile (logo, colori, premi, regole di vincita) e funziona su mobile senza app da installare — basta una semplice scansione del codice QR.
Si può personalizzare l'aspetto (branding) senza programmare?
Sì. Dal pannello di amministrazione personalizza logo, colori primari e secondari e l'ambiente visivo (9 preset preconfigurati). Ogni testo mostrato al giocatore è modificabile. Il piano Business aggiunge domini white-label — il Suo gioco viene servito sotto il Suo brand, senza riferimenti visibili a QronoPlay.
QronoPlay funziona contemporaneamente in più lingue?
Sì. L'interfaccia giocatore è disponibile in 5 lingue (francese, inglese, tedesco, spagnolo, italiano) con rilevamento automatico in base alle impostazioni del browser. Una singola campagna può accogliere partecipanti internazionali nella loro lingua rispettiva — ideale per brand con presenza europea o regioni multilingue (Alto Adige, Valle d'Aosta).
Dove sono ospitati i dati raccolti?
Tutti i dati QronoPlay sono ospitati esclusivamente in Francia presso OVH (data center di Roubaix e Strasburgo) — nessun trasferimento al di fuori dell'UE. Ciò garantisce piena conformità al GDPR e al Codice della Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003), senza la problematica Schrems II. Su richiesta, firmiamo direttamente dalla Sua area cliente un accordo sul trattamento dei dati (DPA).
Come gestite il consenso GDPR?
QronoPlay registra un consenso esplicito, granulare e tracciabile prima di qualsiasi opt-in marketing (email, SMS). I giocatori dispongono in qualsiasi momento del diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità tramite un link self-service. Un registro dei trattamenti (art. 30 GDPR) viene mantenuto automaticamente ed è esportabile dal pannello amministrativo per le verifiche del Garante Privacy.
Qual è la Sua politica antifrode per le lotterie?
Il motore di estrazione gira lato server con firma crittografica — non è manipolabile dal browser. Ogni codice QR è firmato HMAC (anti-riutilizzo), ogni partecipazione è tracciata (IP, fingerprint, timestamp) e un sistema anti-collusione rileva i tentativi multipli dallo stesso dispositivo. Le regole di vincita (probabilità, finestra temporale, tetto giornaliero) si configurano dal pannello di amministrazione.