Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de lancer votre premier jeu marketing QR code avec QronoPlay.
Combien coûte QronoPlay et y a-t-il une période d'essai ?
QronoPlay propose 7 jours d'essai gratuit sans carte bancaire. Ensuite, trois plans : Starter à 9,90 €/mois (1 campagne, 500 participations), Pro à 29,90 €/mois (5 campagnes, 5 000 participations, 11 jeux) et Business à 99 €/mois (campagnes illimitées, 50 000 participations, QronoPass inclus). Sans engagement, résiliable à tout moment depuis votre espace client.
QronoPlay est-il remboursable si je ne suis pas satisfait ?
L'essai de 7 jours est gratuit et sans carte, vous testez sans risque. Une fois abonné, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace client — il restera actif jusqu'à la fin du mois en cours, puis s'arrêtera automatiquement. Au-delà du droit de rétractation légal (14 jours pour les particuliers), nous étudions chaque demande de remboursement au cas par cas.
Les prix QronoPlay sont-ils en euros ou en devise locale ?
Tous les tarifs QronoPlay sont facturés en euros (EUR), TVA française applicable selon votre pays et votre statut. Les clients hors Union européenne et les professionnels avec un numéro de TVA intracommunautaire bénéficient de l'autoliquidation. La facture mensuelle est téléchargeable depuis votre espace client.
Quels types de jeux puis-je créer avec QronoPlay ?
Onze jeux sont disponibles : roue de la fortune, instant gagnant, grattage digital, quiz, puzzle, machine à sous, fléchettes, défi (HoleWall), tour de cartes (Claw), bowling et BottleRing. Chaque jeu est personnalisable (logo, couleurs, lots, règles de gain) et fonctionne sur mobile sans app à installer — un simple scan QR code suffit.
Comment fonctionne le QR code QronoPlay et est-il sécurisé ?
Chaque QR code généré par QronoPlay est signé cryptographiquement (HMAC) pour empêcher la fraude (réutilisation, copie). Le joueur scanne, accède à la page du jeu sur son mobile (PWA, pas d'install), joue, et son résultat est lié à son QR code unique. Vous pouvez générer des QR codes en lot (lot, panier, événement) ou un QR code unique réutilisable selon votre cas d'usage.
QronoPlay fonctionne-t-il dans plusieurs langues et avec mon branding ?
Oui. L'interface est disponible en 5 langues (français, anglais, allemand, espagnol, italien) avec détection automatique de la langue du joueur. Côté branding, vous personnalisez le logo, les couleurs primaires/secondaires, l'ambiance graphique (9 presets) et chaque texte affiché au joueur. Les domaines blancs (white-label) sont disponibles sur le plan Business.
QronoPlay est-il conforme au RGPD et où sont hébergées les données ?
QronoPlay est 100 % conforme RGPD : consentement explicite avant tout opt-in marketing, droit d'accès/rectification/suppression, registre des traitements tenu, DPA disponible. Les données sont hébergées exclusivement en France chez OVH (Roubaix et Strasbourg), pas de transfert hors UE. Un accord de traitement des données (DPA) est signable depuis votre espace client.
Comment QronoPlay empêche-t-il la triche sur les jeux à gain ?
Le moteur de tirage est serveur-side avec signature cryptographique, donc impossible à manipuler côté navigateur. Chaque QR code est signé HMAC (anti-réutilisation), chaque participation est tracée (IP, fingerprint, timestamp) et un système anti-collusion détecte les tentatives multiples depuis un même appareil. Vous configurez vos règles de gain (probabilité, fenêtre temporelle, lot par jour) depuis l'espace admin.
Combien de temps QronoPlay conserve-t-il les données des joueurs ?
Par défaut, les participations sont conservées 24 mois (durée nécessaire à l'animation marketing et au pilotage des lots) puis purgées automatiquement. Les contacts opt-in restent jusqu'à révocation par le joueur (lien de désinscription dans chaque email). Vous pouvez configurer une durée de rétention plus courte depuis votre espace admin, ou exporter et supprimer vos données à tout moment.
Quelle est la différence entre QronoPlay et Qualifio ?
Qualifio est une suite marketing complète orientée grands groupes (formulaires, jeux, sondages) avec une tarification sur devis souvent à 4 ou 5 chiffres par mois. QronoPlay est spécialisé sur les jeux marketing déclenchés par QR code (point de vente, packaging, événement) avec une tarification publique transparente à partir de 9,90 €/mois et un essai gratuit immédiat sans contact commercial. Si votre besoin est centré sur l'animation QR code physique, QronoPlay est mieux adapté.
QronoPlay ou Drimify : lequel choisir ?
Drimify propose un large catalogue de jeux HTML5 personnalisables, principalement sur le web. QronoPlay est conçu autour du déclencheur QR code (signature anti-fraude, gestion des lots physiques, multi-locale natif) et inclut un système de lots et de tirage serveur conforme aux usages français (Code de la consommation). Si vous animez du physique ou du packaging, QronoPlay est plus intégré ; si vous cherchez un catalogue de jeux pour campagnes web, Drimify a un éventail plus large.
Pourquoi choisir QronoPlay plutôt qu'Easypromos ?
Easypromos est une plateforme espagnole orientée concours et tirages au sort sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook). QronoPlay est conçu pour le marketing physique déclenché par QR code, avec hébergement français OVH, support en français et conformité RGPD native (pas de transfert extra-UE). Si votre animation est sociale, Easypromos peut convenir ; si elle est physique et que la conformité française est un enjeu, QronoPlay est plus adapté.