Artículo 0 — Lotería publicitaria sin obligación de compra
Los juegos organizados a través de la plataforma QronoPlay son loterías publicitarias gratuitas y sin obligación de compra. La participación está abierta a toda persona física mayor de edad residente en la Unión Europea, sin necesidad de adquirir previamente un producto o servicio de la marca organizadora.
De conformidad con el artículo L. 121-36 del Código de Consumo francés (Code de la consommation), no se requiere compra ni pago alguno para participar en los concursos y loterías publicitarias propuestos a través de QronoPlay. Cualquier compra eventual no influye en las posibilidades de ganar.
Artículo 1 – Empresa organizadora
La empresa organizadora de los concursos propuestos a través de la plataforma QronoPlay se identifica en cada campaña. QronoPlay actúa como prestador técnico.
Plataforma: SAS Jalimani, SIREN 833 142 631, 3 chasse aux Gresles 50630 Quettehou, Francia
SIRET: 83314263100013
Correo electrónico: [email protected]
DPO: [email protected]
Artículo 2 – Condiciones de participación
Los juegos están abiertos a toda persona física mayor de edad residente en Francia metropolitana, salvo indicación en contrario en las reglas específicas de cada campaña.
Quedan excluidos de la participación:
- Los empleados de la empresa organizadora y de QronoPlay
- Los miembros de su familia directa (cónyuge, hijos, padres)
- Toda persona que haya participado en la organización del juego
Artículo 3 – Modalidades de participación
La participación se realiza escaneando un código QR o haciendo clic en un enlace facilitado por la empresa organizadora. Cada participación requiere:
- Una dirección de correo electrónico válida o un número de teléfono
- La aceptación del consentimiento para el tratamiento de datos personales
- El respeto de los límites de participación (número de intentos por día/campaña)
Limitaciones técnicas: El sistema puede detectar y bloquear las participaciones fraudulentas (mismo correo, mismo dispositivo, misma dirección IP).
Artículo 4 – Periodo de validez
Las fechas de inicio y fin de cada juego se indican en los detalles de la campaña. Toda participación fuera de estas fechas será rechazada automáticamente por el sistema.
Códigos QR: Cada código QR es válido únicamente para el día para el que se ha generado. Los códigos QR caducados ya no permiten participar.
Artículo 5 – Premios y atribución de los premios
Los premios varían según cada campaña y se detallan en las reglas específicas. La atribución de los premios se realiza mediante varios mecanismos:
- Premio instantáneo: Sorteo aleatorio inmediato con algoritmo adaptativo
- Sorteo: Selección aleatoria entre los participantes en una fecha definida
- Juegos de habilidad: Premio otorgado en caso de superar el reto
Cuotas diarias: Los premios se distribuyen según las cuotas diarias definidas por la empresa organizadora. Una vez alcanzada la cuota, las participaciones posteriores no dan lugar a premio.
Artículo 6 – Notificación de los ganadores
Los ganadores serán informados por correo electrónico o SMS en un plazo máximo de 7 días tras su participación o el sorteo.
Reclamación de los premios: Los ganadores disponen de 30 días para reclamar su premio. Transcurrido dicho plazo, el premio se considerará abandonado y no podrá reclamarse.
Artículo 7 – Entrega de los premios
Las modalidades de entrega de los premios varían según la naturaleza del premio:
- Códigos promocionales: Enviados por correo electrónico de inmediato
- Vales de descuento: Enviados por correo electrónico, utilizables en tienda o en línea
- Regalos físicos: Enviados por correo postal tras la recogida de la dirección
- Premios en metálico: Abonados por transferencia bancaria
Plazo de entrega: Los regalos físicos se envían en un plazo de 6 a 8 semanas tras la validación de los datos completos del ganador.
Artículo 8 – Datos personales y RGPD
Los datos personales recogidos durante la participación se tratan de conformidad con el RGPD. Son objeto de un tratamiento informático destinado a:
- Gestionar la participación en el juego
- Atribuir y entregar los premios
- Realizar estadísticas anonimizadas
- Con consentimiento: enviar comunicaciones de marketing
Sus derechos: De conformidad con el RGPD, usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos: [email protected]
Más información: Política de privacidad
Artículo 9 – Propiedad intelectual
Todos los elementos del juego (gráficos, textos, logotipos, mecánicas de juego) están protegidos por el derecho de autor y pertenecen a la empresa organizadora o a QronoPlay.
Toda reproducción, representación o explotación no autorizada queda prohibida y constituye una infracción sancionada por el Código francés de la Propiedad Intelectual.
Artículo 10 – Responsabilidad
La empresa organizadora y QronoPlay no podrán ser consideradas responsables:
- De los problemas técnicos que impidan el acceso al juego o la participación
- De la pérdida, robo o uso fraudulento de las credenciales
- De las participaciones incompletas, ilegibles o fuera de plazo
- De la no recepción de los correos de notificación (spam, buzón lleno, etc.)
En caso de fuerza mayor, la empresa organizadora se reserva el derecho de cancelar, aplazar o modificar el juego sin que ello genere responsabilidad alguna.
Artículo 11 – Litigios y reclamaciones
Toda reclamación relativa al juego deberá dirigirse por correo electrónico a la empresa organizadora o a QronoPlay en un plazo de 30 días tras la finalización del juego.
Mediación: En caso de litigio, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa. En su defecto, el litigio se someterá a los tribunales competentes.
Artículo 12 – Modificación y cancelación
La empresa organizadora se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el juego en circunstancias excepcionales, en particular:
- Detección de fraude masivo
- Problema técnico grave
- Caso de fuerza mayor
- Decisión de las autoridades competentes
En caso de cancelación, los participantes serán informados por correo electrónico y no se deberá indemnización alguna.
Artículo 13 – Depósito del reglamento
El reglamento completo se pone gratuitamente a disposición de los participantes durante toda la duración del juego. Podrá realizarse un depósito ante un comisario de justicia (commissaire de justice, antiguo huissier de justice) a solicitud de la marca organizadora; este trámite ya no es obligatorio desde la ley francesa Hamon de 2014 (loi Hamon 2014), pero sigue siendo una buena práctica para los juegos con relevancia comercial significativa.
Puede obtenerse una copia del reglamento completo gratuitamente, previa solicitud por correo electrónico a la dirección de contacto de la empresa organizadora.
Artículo 14 – Ley aplicable
El presente reglamento se rige por el derecho francés. Cualquier litigio será de la competencia exclusiva de los tribunales franceses.
Los concursos se organizan de conformidad con los artículos L. 322-1 y siguientes del Código francés de Seguridad Interior (Code de la sécurité intérieure).
Artículo 15 – Aceptación del reglamento
La participación en el juego implica la aceptación plena e íntegra del presente reglamento. El reglamento es accesible de forma permanente a través del enlace facilitado en el momento de la participación.