1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones rigen el acceso y el uso de la plataforma QronoPlay, editada por SAS Jalimani, SIREN 833 142 631, con domicilio social en 3 chasse aux Gresles, 50630 Quettehou, Francia, editora del servicio QronoPlay.
2. Aceptación de los Términos
El acceso a la plataforma implica la aceptación plena e íntegra de los presentes Términos. Si usted no acepta estas condiciones, le rogamos que no utilice la plataforma.
3. Servicios ofrecidos
QronoPlay es una plataforma SaaS que permite a las empresas crear y gestionar campañas de marketing mediante códigos QR, incluyendo juegos instantáneos, captación de leads y gestión de consentimientos conformes al RGPD.
- Creación de campañas de marketing gamificadas
- Generación de códigos QR seguros
- Recogida y gestión de participaciones
- Exportación de datos conforme al RGPD
- Estadísticas y análisis en tiempo real
4. Registro y cuenta de usuario
El acceso a las funcionalidades de la plataforma requiere la creación de una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información exacta y a mantenerla actualizada.
Responsabilidad de la cuenta: Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Toda actividad realizada desde su cuenta se presume realizada por usted.
5. Suscripciones y tarifas
El uso de la plataforma está sujeto a una suscripción mensual o anual según el plan elegido (Starter, Pro, Business, Enterprise).
- Período de prueba: 7 días gratuitos sin tarjeta de crédito
- Facturación: Mensual, automática mediante domiciliación
- Rescisión: Posible en cualquier momento desde la interfaz
- Reembolso: No se efectúa ningún reembolso por meses ya iniciados
6. Propiedad intelectual
Todos los elementos de la plataforma (interfaz, código fuente, gráficos, logotipos) son propiedad exclusiva de QronoPlay y están protegidos por los derechos de autor.
Licencia de uso: QronoPlay le concede una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la plataforma en el marco de su actividad.
Sus contenidos: Usted conserva todos los derechos sobre los contenidos que cree (campañas, recursos visuales, textos). Concede a QronoPlay una licencia de uso necesaria para la prestación del servicio.
7. Datos personales
QronoPlay se compromete a proteger los datos personales de conformidad con el RGPD. Para más información, consulte nuestra política de privacidad.
Responsabilidad sobre los datos: Usted es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de sus campañas. QronoPlay actúa como encargado del tratamiento. El contrato de encargo de tratamiento aplicable en el sentido del artículo 28 del RGPD está disponible en /dpa.
8. Uso aceptable
Usted se compromete a no:
- Utilizar la plataforma con fines ilícitos o fraudulentos
- Difundir contenidos ofensivos, discriminatorios o contrarios a las buenas costumbres
- Intentar eludir las medidas de seguridad
- Sobrecargar la infraestructura mediante solicitudes abusivas
- Revender o sublicenciar el acceso a la plataforma
9. Disponibilidad y mantenimiento
QronoPlay se esfuerza por garantizar una disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana, pero no garantiza un acceso ininterrumpido. Pueden producirse interrupciones por motivos de mantenimiento o técnicos.
SLA: Para los planes Business y Enterprise, se define contractualmente un Acuerdo de Nivel de Servicio específico.
10. Limitación de responsabilidad
QronoPlay no será responsable de los daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de usar la plataforma (pérdida de datos, lucro cesante, interrupción de la actividad).
La responsabilidad de QronoPlay queda limitada al importe abonado por el cliente durante los últimos 12 meses.
11. Suspensión y rescisión
QronoPlay se reserva el derecho a suspender o rescindir una cuenta en caso de:
- Impago de las facturas
- Incumplimiento de los presentes Términos
- Uso fraudulento o abusivo
- Solicitud de las autoridades competentes
En caso de rescisión, dispone de 30 días para exportar sus datos antes de su eliminación definitiva.
12. Modificaciones de los Términos
QronoPlay se reserva el derecho a modificar los presentes Términos en cualquier momento. Los usuarios serán informados por correo electrónico con 15 días de antelación a la entrada en vigor de las modificaciones.
El uso continuado de la plataforma tras una modificación implica la aceptación de los nuevos Términos.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la ley francesa. Cualquier litigio relativo a su interpretación o ejecución será competencia exclusiva de los tribunales de Cherbourg-en-Cotentin (Francia).
14. Contacto
Para cualquier consulta relativa a los presentes Términos:
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: SAS Jalimani, 3 chasse aux Gresles, 50630 Quettehou, Francia