Häufig gestellte Fragen
Alles Wichtige, bevor Sie Ihr erstes QR-Code-Marketingspiel mit QronoPlay starten.
Wie viel kostet QronoPlay und gibt es eine Testphase?
QronoPlay bietet eine 7-tägige kostenlose Testphase ohne Kreditkarte. Danach stehen drei Tarife zur Verfügung: Starter für 9,90 €/Monat (1 Kampagne, 500 Teilnahmen), Pro für 29,90 €/Monat (5 Kampagnen, 5.000 Teilnahmen, 11 Spiele) und Business für 99 €/Monat (unbegrenzte Kampagnen, 50.000 Teilnahmen, QronoPass inklusive). Keine Mindestlaufzeit, jederzeit über Ihren Kundenbereich kündbar.
Wie ist die Rückerstattungsregelung bei QronoPlay?
Die 7-tägige Testphase ist kostenlos und ohne Karte, Sie testen risikofrei. Nach dem Abschluss können Sie Ihr Abo jederzeit über den Kundenbereich kündigen — es bleibt bis zum Ende des laufenden Monats aktiv und endet danach automatisch. Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus (14 Tage für Verbraucher) prüfen wir jede Rückerstattungsanfrage einzeln.
Akzeptieren Sie andere Währungen als den Euro?
Alle QronoPlay-Tarife werden in Euro (EUR) abgerechnet, mit französischer Umsatzsteuer je nach Land und Steuerstatus. Kunden außerhalb der EU sowie Unternehmen mit gültiger USt-IdNr. profitieren vom Reverse-Charge-Verfahren. Ihre Monatsrechnung können Sie jederzeit im Kundenbereich herunterladen.
Welche Marketing-Spiele stehen zur Verfügung?
Elf Spiele sind verfügbar: Glücksrad, Sofortgewinn, digitales Rubbellos, Quiz, Puzzle, Spielautomat, Dart, Geschicklichkeit (HoleWall), Kartentrick (Claw), Bowling und BottleRing. Jedes Spiel ist anpassbar (Logo, Farben, Gewinne, Gewinnregeln) und läuft direkt im Mobilbrowser — kein App-Download nötig, ein einfacher QR-Code-Scan genügt.
Kann ich das Erscheinungsbild ohne Programmierung anpassen?
Ja. Über den Admin-Bereich passen Sie Logo, Primär- und Sekundärfarben sowie die visuelle Stimmung (9 vorkonfigurierte Designs) an. Jeder Text, der dem Spieler angezeigt wird, ist editierbar. Im Business-Tarif sind zusätzlich White-Label-Domains verfügbar — Ihr Spiel läuft dann unter Ihrer eigenen Marke ohne QronoPlay-Branding.
Funktioniert QronoPlay gleichzeitig in mehreren Sprachen?
Ja. Die Spieleroberfläche ist in 5 Sprachen verfügbar (Französisch, Englisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch) mit automatischer Spracherkennung über die Browser-Einstellungen. Eine einzige Kampagne kann internationale Teilnehmer in ihrer jeweiligen Sprache empfangen — ideal für Marken mit europäischer Präsenz oder mehrsprachiger Region.
Wo werden die erhobenen Daten gespeichert?
Alle QronoPlay-Daten werden ausschließlich in Frankreich bei OVH gehostet (Rechenzentren Roubaix und Straßburg) — keine Übermittlung außerhalb der EU. Damit ist QronoPlay vollständig DSGVO-konform und Sie unterliegen nicht der Schrems-II-Problematik. Auf Wunsch unterzeichnen wir direkt im Kundenbereich einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV / DPA).
Wie wird die DSGVO-Einwilligung verwaltet?
QronoPlay erfasst eine explizite, granulare und protokollierte Einwilligung vor jedem Marketing-Opt-in (E-Mail, SMS). Spieler haben jederzeit Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit über einen Self-Service-Link. Ein Verarbeitungsverzeichnis nach Art. 30 DSGVO wird automatisch geführt und ist im Admin-Bereich exportierbar.
Wie verhindert QronoPlay Betrug bei Gewinnspielen?
Die Ziehungs-Engine läuft serverseitig mit kryptografischer Signatur — sie ist vom Browser aus nicht manipulierbar. Jeder QR-Code ist HMAC-signiert (Wiederverwendungsschutz), jede Teilnahme wird protokolliert (IP, Fingerprint, Zeitstempel), und ein Anti-Kollusions-System erkennt mehrfache Versuche vom selben Gerät. Sie konfigurieren Ihre Gewinnregeln (Wahrscheinlichkeit, Zeitfenster, Tagesobergrenze) im Admin-Bereich.